Encuesta de satisfacción del cliente

Encuesta de satisfacción del cliente
Gracias por realizar la Encuesta de satisfacción del cliente. No tardará más de cinco minutos en completarla y nos será de gran ayuda para mejorar nuestros servicios. Los datos que en ella se consignen se tratarán de forma anónima.
Satisfacción general
¿Cuál es su grado de satisfacción general con DST?
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Por favor, indíquenos su grado de satisfacción con los siguientes aspectos
Los técnicos están cualificados para las tareas que realizan
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El trato del equipo técnico con los usuarios es educado y amable
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El equipo técnico informa de forma clara y comprensible a los usuarios
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Help Desk da respuesta rápida a las necesidades y problemas de los usuarios
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La coordinación entre los técnicos y proveedores es correcta y resolutiva
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¿Qué grado de importancia le da usted a los siguientes aspectos?... ¿Y cuál es su grado de satisfacción en esos mismos aspectos con nuestro servicio?
Calidad del servicio
Satisfacción con nuestro servicio técnico
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Grado de importancia
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Interactuación con el servicio técnico
Satisfacción con nuestro servicio técnico
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Grado de importancia
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Rapidez en la atención de las incidencias
Satisfacción con nuestro servicio técnico
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Grado de importancia
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Proceso de compra de equipos informáticos
Satisfacción con nuestro servicio técnico
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Grado de importancia
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Sugerencia y comentarios
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La encuesta es anónima pero agradecemos si quiere dejar sus datos para que le contactemos con la finalidad de mejorar nuestro servicio
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