30/09/2019

SOPORTE USUARIOS

SOPORTE USUARIOS

Tenemos un equipo de técnicos listos para atender todas vuestras necesidades,

Nuestro servicio técnico es cercano y está preparado para todos los tipos de niveles de incidencias, desde el más básico a los más complejos.

Se terminaron las esperas y los pases de responsabilidades entre diferentes niveles.

Contamos con una herramienta de ticketing para el seguimiento de todas tus necesidades y para que tengas visión en lo que estamos trabajando

Servicio telefónico:

  • Contamos con un Centro De Atención Telefónica donde atendemos remotamente la gran mayoría de vuestras necesidades.
  • Tenemos varios sistemas de control remoto para que no tengas que perder el tiempo en desplazarte o en esperar un técnico.

Atención Onsite:

  • Puedes requerir un técnico presencial o directamente contar con uno de nuestros técnicos en vuestras oficinas, en una franja continua o por horas o días sueltos,

Estudiemos vuestras necesidades y adaptemos nuestro servicio para daros la mejor respuesta

Esta es nuestra garantía como proveedor de servicios informáticos integrales en Barcelona

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